Conditions générales de vente
ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente de cette page s'appliquent à toutes les ventes conclues sur Elixir de Soin par le biais du site Internet https://elixir-de-soin.fr
ARTICLE 2 : COMMANDES
Les systèmes d'enregistrement automatique de Shopify seront considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. Elixir de Soin confirme l'acceptation de la commande au client à l'adresse e-mail que ce dernier aura communiquée.
La vente sera considérée comme conclue à compter de la validation par Elixir de Soin du paiement de la commande. Cela signifie à partir de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. En tout état de cause, Elixir de Soin se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client pour lequel il y aurait une suspicion de fraude ou avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande précédente.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Lorsque nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, elles sont valables. La disponibilité des stocks indiquée au moment de la consultation du site par le client est valide.
Lors du passage de la commande un lien ver les délais de livraison sera affiché. Il y aura aussi un accusé de réception de commande qui sera envoyé par e-mail pour communiquer un délai de livraison indicatif aux clients.
Ce délai est calculé sur base de la disponibilité de l’article, du délai d'acheminement et ainsi que sur le mode de transport sélectionné par le client.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix indiqués sur Elixir de Soin sont en euros (€) et sont réputés nets, hors frais de port. Ces prix comprennent le prix des produits, le coût du traitement, le coût de manutention et les frais d’emballage. À tout moment sans préavis, ces prix sont modifiables.
Cela en sachant que les articles seront facturés sur base du prix qui était en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes seront donc facturées en euros (€) et payables en euros (€). S’il y a des frais de douanes ou encore, des taxes locales, ces frais restent à la charge du destinataire.
ARTICLE 5 : FRAIS DE PORT
Les frais de port correspondent au coût de la livraison. Ces coûts comprennent aussi une participation aux frais de préparation ainsi que d'affranchissement. Regrouper tous les articles sur une seule commande permet donc de ne payer qu’une seule fois les frais de livraison. Cependant, des frais de douanes ou encore, des taxes locales peuvent s’appliquer sur plusieurs articles différents d’une même commande.
Il est aussi à noter qu’il n’est pas possible de regrouper deux ou plusieurs commandes distinctes en une seule commande. Donc les frais de port seront facturés pour chacune des commandes même si ces commandes ont été passées par la même personne à la même date avec la même adresse de livraison (sauf exception si vous me contactez assez vite par e-mail).
ARTICLE 6 : PAIEMENT
Le moyen de paiement offre un maximum de garanties de sécurité. Pour payer, il faut utiliser une carte bancaire (Visa, Mastercard, Paypal, Apple pay) directement sur le site dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL).
Dans ce formulaire, il sera demandé de renseigner le type de carte bancaire, le numéro de cette carte et cela, sans espace entre les chiffres, la date de validité et finalement le numéro de contrôle qui se situe au dos de votre carte. Aucune information bancaire ne transite via Elixir de Soin comme expliqué ici dans la politique de confidentialité.
Par conséquent, le paiement par carte de banque est parfaitement sécurisé et votre commande est enregistrée et validée dès que le paiement est accepté par votre banque.
ARTICLE 7 : LIVRAISON
Il est possible de livrer à domicile comme en point relais. Le temps de préparation du colis auquel s'ajoute le temps d'acheminement est compris dans le délai de livraison. Elixir de Soin livre uniquement en France métropolitaine & en Belgique. Contacter Elixir de Soin par e-mail à l’adresse contact@elixir-de-soin.fr est préférable en cas de doute. Un e-mail expliquant les différentes étapes du suivi de la commande sera envoyé.
Le délai de livraison est d'environ 3 jours via La Poste et de 3-4 jours via Mondial Relay. Ce délai est à compter dès la réception de l'e-mail de confirmation de la commande. Le délai de livraison qui sera annoncé par le service de livraison n'engage pas Elixir de Soin si ce délai est dépassé. Cependant, l’équipe responsable du service client fera son possible pour satisfaire la clientèle de Elixir de Soin.
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ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RÉTRACTATION
Les articles fournis par https://elixir-de-soin.fr sont neufs et garantis conformes et sans défaut. Ces articles sont identiques aux articles du commerce traditionnel.
Dans le cas où un article est endommagé, vous disposez de 14 jours ouvrables pour effectuer une demande de remplacement à compter de la réception des articles chez vous. Si le délai de 14 jours expire un samedi ou un dimanche ou un jour férié, la possibilité d’échange sera prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour demander un échange, il faut envoyer la preuve du ou des vices via des photos à l’adresse e-mail contact@elixir-de-soin.fr
Tous nos produits sont travaillés énergétiquement et font donc l’objet, au jour de la commande, d’un traitement individuel et spécifique au client. C'est pourquoi il nous est impossible de reprendre les produits sans perdre leur valeur marchande.
ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ - TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après le paiement complet du prix par ce dernier, et ce peu importe la date de livraison des dits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits ne sera réalisé dès livraison et réception des dits produits par l'acquéreur.
ARTICLE 10 : PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Elixir de Soin est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En accédant au présent site, le client reconnaît que les données le concernant sont légalement protégées, et s'interdit notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle, du contenu des bases de données figurant au site auquel il accède.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ
Les descriptifs des produits présents dans les bases de données de https://elixir-de-soin.fr ont été saisis d'après les informations communiquées par les éditeurs. Elixir de Soin n'est pas responsable du contenu des œuvres et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acquéreur. La responsabilité de Elixir de Soin ne peut être recherchée en cas de survenance d'un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).
Les produits proposés répondent à la loi du pays en vigueur. Elixir de Soin décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...). Elixir de Soin n'est pas responsable du contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.
ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises à la loi du pays en vigueur.
ARTICLE 13 : ACCEPTATION DE L’ACQUÉREUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par Elixir de Soin - Mise à jour des conditions générales de vente le 01 janvier 2026.
